France Travail a réorganisé depuis 2022 l’accompagnement des demandeurs d’emploi rencontrant des problèmes de santé, avec des dispositifs ciblés et coordonnés. Ce changement vise à mieux articuler le suivi médical, le soutien psychosocial et l’insertion professionnelle pour lever des freins persistants.
De nombreux demandeurs cherchent à identifier les acteurs à contacter et les effets sur leurs droits sociaux et prestations. Les points essentiels suivants éclairent les démarches et facilitent vos contacts avec les services compétents.
A retenir :
- Accompagnement médical et professionnel coordonné pendant quatre à six mois
- Eligibilité pour demandeurs inscrits depuis plus d’un an
- Prescriptions possibles par conseillers spécialisés et psychologues du travail
- Orientation vers CPAM, Ameli, Assurance Maladie, et partenaires locaux
France Travail Parcours Emploi Santé : fonctionnement et partenaires
Diagnostic 360° et modalités
Ce volet détaille le premier acte du Parcours Emploi Santé, à savoir l’évaluation globale de la situation du demandeur. Selon France Travail, le diagnostic 360° analyse les freins médicaux, sociaux et professionnels pour bâtir un plan adapté.
Le diagnostic se déroule lors d’un entretien avec un conseiller spécialisé ou un psychologue du travail, et il oriente les interventions ultérieures. Selon Assurance Maladie, la confidentialité des données de santé est garantie tout au long du parcours.
Aspects pratiques PES:
- Durée personnalisée entre quatre et six mois
- Entretien initial avec psychologue référent
- Ateliers collectifs et séances individuelles
- Coordination avec services de santé locaux
Élément
Description
Durée / modalité
Acteurs
Diagnostic 360°
Évaluation médicale, sociale et professionnelle
Session initiale, bilan partagé
Conseiller, psychologue
Accompagnement
Soutien psychosocial et professionnel sur mesure
4 à 6 mois
Équipe pluridisciplinaire
Ateliers
Groupes de resocialisation et remobilisation
Sessions collectives
Prestataires locaux
Financement
Co-financement FSE+ puis fonds propres
Projet initial 2022–2023
France Travail, UE
« J’ai retrouvé confiance après plusieurs ateliers et un suivi médical coordonné qui m’a redonné de l’énergie »
Paul N.
L’exemple d’un participant montre l’effet mobilisateur de l’écoute et de l’accompagnement concret. Selon Dorothée Pierry, le dispositif a permis d’identifier des publics fragilisés et d’adapter les réponses territoriales.
Ce fonctionnement influe sur les démarches administratives pour la prise en charge des soins et pour les demandes de reconnaissance. Ce point conduit naturellement à examiner les interactions avec les organismes santé et la protection sociale.
Impacts sur démarches santé et droits sociaux avec France Travail
Coordination avec CPAM, Ameli et Assurance Maladie
La mise en relation entre France Travail et les acteurs de santé facilite l’accès aux prestations et aux soins adaptés. Selon CPAM et Ameli, cette coordination simplifie les échanges pour les dossiers de soins et d’indemnisation.
Concrètement, le parcours peut orienter vers une consultation spécialisée ou vers une demande de prise en charge via l’Assurance Maladie. Les informations transmises permettent d’éviter les ruptures de droits pendant la recherche d’emploi.
Guide des interlocuteurs locaux:
- CPAM pour remboursements et consultations médicales
- Ameli pour espace personnel et démarches en ligne
- CAF pour allocations liées à la situation familiale
- ARS pour orientation vers structures de santé régionales
Service
Rôle
Action recommandée
Conséquence
CPAM
Gestion des remboursements de soins
Transmettre justificatifs médicaux
Maintien des droits maladie
Ameli
Portail d’informations et suivi
Activer messagerie sécurisée
Accélération des réponses
Assurance Maladie
Coordination des parcours de santé
Demande d’orientation spécialisée
Soins adaptés garantis
MSA
Public agricole avec prestations spécifiques
Contacter conseiller MSA local
Maintien des droits sociaux
« Le conseiller m’a aidé à transmettre mes devis à la CPAM, puis j’ai pu reprendre un poste adapté »
Anne N.
La coordination limite les démarches redondantes et oriente vers des dispositifs complémentaires comme la portabilité de la complémentaire santé. Selon Mutualité Française, l’appui à la portabilité peut préserver la couverture santé après rupture de contrat.
Parce que ces interactions modifient les droits et obligations, il devient utile d’examiner comment s’inscrire et solliciter le Parcours Emploi Santé. Ce enchaînement prépare ensuite l’explication des démarches pratiques à suivre.
S’inscrire et bénéficier : démarches pratiques avec France Travail
Eligibilité et premières étapes pour accéder au PES
Pour être éligible, il suffit généralement d’être inscrit comme demandeur d’emploi depuis plus d’un an et de signaler des freins liés à la santé. Selon France Travail, la prescription peut être faite lors d’un entretien avec le conseiller référent.
La confidentialité des informations médicales est protégée, et seul un conseiller spécialisé pilote l’orientation vers le parcours. Les premières étapes incluent un diagnostic, la construction d’un plan d’action, puis la planification des rendez-vous médicaux et ateliers.
Démarches à entreprendre:
- Contacter son conseiller France Travail pour exprimer la demande
- Préparer les justificatifs médicaux utiles
- Consulter son espace Ameli pour suivre les remboursements
- Vérifier les droits auprès de la CPAM ou de la MSA
« Mon conseiller m’a orienté vers des ateliers et j’ai pu reprendre des démarches de recherche d’emploi confiantes »
Élodie N.
Exemples concrets, financements et résultats observés
Le Parcours Emploi Santé a été lancé après une enquête de 2021 et financé initialement par le FSE au titre de React-EU, indique le bilan officiel. Selon Dorothée Pierry, le projet a concerné 18 régions et a été pérennisé ensuite par France Travail.
Les chiffres montrent des effets mesurables, notamment la prescription par 14 600 conseillers et un retour à l’emploi pour une part des bénéficiaires. Selon les évaluations internes, environ quatorze pour cent des participants avaient retrouvé un emploi huit mois après leur entrée dans le dispositif.
- 14 600 conseillers prescripteurs impliqués
- 68 645 925 € de part UE pour le projet initial
- 14% de retours à l’emploi mesurés après huit mois
- Effet positif sur la reconnaissance travailleur handicapé
Indicateur
Valeur ou effet
Source
Conseillers prescripteurs
14 600
France Travail
Part UE financement
68 645 925 €
Rapport financier
Taux de retour à l’emploi
14% après huit mois
Évaluation interne
Zones couvertes
18 régions initialement
France Travail
« L’accompagnement m’a permis de comprendre mes droits et d’engager une demande de reconnaissance travailleur handicapé »
Marc N.
Ces exemples montrent que le dispositif combine réponses médicales et actions d’insertion pour limiter l’isolement des demandeurs d’emploi. Ce constat redonne une perspective utile pour établir vos prochaines démarches avec les organismes compétents.
Source : Dorothée Pierry, « Parcours Emploi Santé », aide-sociale.fr, 25 mars 2025.